品牌营销争议
近日,罗技(LOGI)与名创优品(MNSO)两个品牌因争议广告内容而受到公众广泛关注和批评。罗技因一则带有侮辱性质的广告被市场监管部门罚款20万元,广告内容涉嫌将消费者比作狗;而名创优品则因一则将偷窥女性作为广告卖点的视频而受到指责,该行为被指将女性隐私安全视作获取流量的手段。
分析这些事件的背后,可以发现两个品牌的审核机制存在明显漏洞,导致了一系列低级错误的重复发生。同时,低犯错成本也是这类事件不断上演的主要原因之一。
进一步观察,这两个案例并非孤立现象,而是整个品牌营销界对于“冒犯”行为逐渐脱敏的体现。在流量焦虑的驱动下,一些品牌不惜采取出格行为以吸引眼球,而这种趋势如果不加以遏制,品牌翻车事件将成为常态。
品牌审核机制的缺失
罗技的行政处罚决定书显示,其广告文案是运营人员模仿热门视频后擅自发布的,而名创优品的推广视频在发布过程中也未见有效的审核。这些都表明,尽管审核机制存在,但在实际操作中往往被忽视或绕过。
犯错成本低廉
罗技此前也因虚假宣传和不合理条款受到处罚,而名创优品近期也因不当行为而饱受争议。犯错成本的低廉使得这些品牌对犯错的警惕性降低,而低犯错成本与犯错收益的不平衡,是导致品牌营销失范行为频发的关键因素。
品牌营销的底线
从性别歧视到低俗内容,品牌营销的底线不断被突破。道歉变得形式化,而犯错行为却越来越频繁。当品牌营销系统对冒犯行为不再敏感,翻车事件将不再是偶然,而是必然。
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